处理价格异议_实战情景训练 - 副本(14)
发布时间:2021-06-06
发布时间:2021-06-06
话术范例一
导购:“先生,我们刚刚谈了那么久,我也知道您是非常有诚意地想要购买这款手机的。但刚刚我说的那个价钱真的已经是最低价钱了,如果再降的话,我就要去主管那里上思想教育课了。要不这样,您确定现在要的话,我帮您向主管申请,争取送您一个蓝牙,这已经是我能帮到您的最大极限了。您看行吗?(坚持自己的价格立场,打消顾客的再三还价,但可以通过赠品给予顾客心理补偿)
话术范例二
导购:“先生,按我权限我可以给到您的最低价钱就是这个了。如果您还想再低的话,我只能向我的销售主管请示,看能不能再给您优惠一 点。”
顾客:“那您去请示啊!”
导购:“这没问题,不过您确定是今天就要,我才可以现在去请示主管的意见。”
顾客:“废话!我肯定今天就要了,你快点把。”
导购:“先生,恭喜您!我帮您从主管那里争取到再低50元的优惠,您现在可以以XX的价钱把手机带回家了!”(这个请示可以是真的,也可以由导购员在自己的权限范围内予以让利,但一定要给顾客来之不易的感觉)
话术范例三
导购:“哈哈,看来我今天真是碰到高手了。不过,先生,刚刚那个价钱已经是最低的啦,您想要再低的价钱我真的是
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