处理价格异议_实战情景训练 - 副本(20)

发布时间:2021-06-06

意思再在这上面做文章)

方法技巧

当顾客要求将赠品折现时的应对技巧:

1、换位思考,理解顾客为自己争取最大利益的心理。

2、突出赠品的价值和优点,或是强调产品的价值,转移顾客的注意力。

3、向顾客解释清楚赠品与产品的价钱无关。

4、适时满足顾客的虚荣心,让顾客不好意思在这个问题上再三要求。

你们的价钱时常变动,我怕我买回去不久就又降价了 常见应对

1、不会的,您放心,不会出现您说的这种事情。 (明显地不符合事实,很难说服顾客)

2、这个不一定的,有可能过几天这机子还比今天贵。 (顾客才不会相信这样的话)

3、那也没办法,这些不是我们能够控制的。

(不做任何的努力,就放弃说服顾客的可能性) 引导策略

众所周知,手机的零售价每过一个周期就会降价一次,所以顾客购买时就会产生“我要不要再等几天,说不定那时候会更加优惠”的想法,这样自然会影响到顾客的购买决策。

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