处理价格异议_实战情景训练 - 副本(15)
发布时间:2021-06-06
发布时间:2021-06-06
无能为力了。您刚刚也看大了,我刚刚给您的这个价钱已经让主管对我横眉怒目了,估计下班后要去上课的;如果再低的话,我不单单是要听课了,还要自己补足余额。您看我挣几十元钱也不容易,您不会这么狠心吧?”(利用这招时同事一定要配合好,而且导购要把握好尺度,已达到预期效果) 方法技巧
解决顾客再三讨价还价的三大绝招:
1、如果价钱确实不宜再降,可以坚持自己的立场,通过一些小礼品来补偿顾客。
2、给顾客设置降价门槛,给予顾客小利,促成最终的销售。
3、想办法博取顾客的同情,以开始谈定的价格成交,如话术范例三中的“白脸、黑脸”。
九五折算什么优惠,再低点吧
常见应对
1、不好意思,我们的折扣都是有规定的
(没有弹性回答,直接拒绝顾客的要求)
2、小姐、这个我做不了主,这都是公司规定了的。 (把责任推给公司,没有从实际上解决问题)
3、现在只有九五折,没有其他更低的折扣。
(容易让顾客以为以后折扣会更低,打击顾客的购买欲望) 引导策略
很多导购在面对顾客的折扣异议时都觉得很无奈,甚至
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