处理价格异议_实战情景训练 - 副本(11)
发布时间:2021-06-06
发布时间:2021-06-06
同样的产品,为什么你们的比人家的贵那么多? 常见应对
1、不可能吧,我们都是统一价。
(过于绝对,导购在强词夺理)
2、您应该是看了差不多的款式吧?
(答非所问,没一点说服力)
3、那您去人家那里买啊!
(直接关上销售大门)
话术范例一
顾客:“你们的这款产品怎么比网上的报价高两百多元? 导购:先生,您先别急,我跟您解释一下。说真的,我们卖出一台机子最多也就赚100多元钱,还有铺租、员工、水电、税务等其他杂费开销。而且像手机这类电子产品,我建议您最好还是在正规的专卖店买,这样产品的质量和售后服务才更有保障。我们走的一直都是薄利多销的路线,唯一的希望就是您用得好了,多帮我们介绍朋友也过来看看,所以价钱绝对是非常实惠的,您就放心购买吧!”(面对顾客说网上报价便宜。)
话术范例二
顾客“你们的这款怎么比XX地方卖得贵。”
导购:“先生,明白,您刚刚讲的那个地方手机批发市场。
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