处理价格异议

实战情景训练

处理价格异议实战情景训练

价格异议是销售的最后一道关卡，只要突破这道关卡，成交就水到渠成了。顾客提出价格异议其实是成交的一个明显信号，导购既不能盲目妥协，同时也不能贸然一口回绝，而是要通过合适的处理方法，在不违反公司整体利益的前提下巧妙化解，让顾客买得满意，买得高兴。

不是吧，这么贵

常见应对

1、一分钱一分货，好货不便宜啊！

（顾客都听腻了，一点说服力都没有）

2、那您想要多少钱的呢？

（很容易陷入顾客的价格战中）

3、无论我说多少，您都会说贵了。

（太过直接，可能赶走顾客）

引导策略：

很多时候，只要导购一跟顾客说出产品的价格，顾客不管三七二十一就会先来一句“这么贵啊”，让很多导购觉得无可奈何。其实不论导购说多少钱，很多顾客还是会嫌产品价格太贵，因为这只是顾客购物时的口头禅，这么说有利于争取更优惠的价钱。