1、行动研究：根据实际需要，自行解决此时此地实际问题，即对自行应用研究成果的一种研究方法。

2、经验总结：对直接经验材料进行思维加工活动，从而上升到理性认识。 三、问答：

1、行动研究法的基本特点：

①、研究者就是教育实践工作者，也重视与专门研究者合作；

②、以研究现实问题为导向，通常只限于本校； ③、研究结果使现状得以改进，也令实际工作者提高素质；

④、改革行动与研究工作有机结合。 2、行动研究的实施步骤：

①、发现问题；②、界定问题；③、文献探讨； ④、拟订研究计划；⑤、执行研究计划； ⑥、拟订行动方案；⑦、实施行动方法； ⑧、评价行动方案的设计和实施情况。 3、经验总结的特点： ①、做完工作后才总结；

②、总结自身的事实，主要是探讨直接经验； ③、研究此时此地的实践问题；

④、总结的事迹具有典型、示范、群众性； ⑤、研究结果主要是“自用”。 4、教育经验总结的意义：

①、有利于丰富教育理论，使教育理论与教育实践密切结合；

②、有助于教育行政部门和领导深入实际，正确地贯彻执行教育方针政策；

③、有助于增加教师的业务素质，促进教育质量的提高。

5、经验总结的步骤：

①、自身实践后确定总结对象和问题； ②、反思和制订总结计划； ③、搜集资料和事实； ④、分析和综合； ⑤、总结成果和报告； ⑥、应用推广和指导新实践。 6、撰写经验总结报告的注意事项： ①、对象典型；②、全面考察； ③、以实践为依据；④、善于分析概括； ⑤、解放思想、更新观念。

第十七章 计算机基础

一、选择：

1、计算机的基本部件包括：输入部件、存贮部件、运算部件、控制部件、输出部件。

2、教育行政管理中运用计算机技术的意义在于可以建立资料库和处理资料。范围包括：学生档案管理、教职工档案、教务管理、学校资源管理、财务管理、人事组织管理。

3、计算机在教育行政管理中的运用目前可采用数据库管理系统（DBMS），建立管理信息系统（MIS）。

4、作为计算机软件分支，数据库是最近十几年迅速发展起来的一门新兴学科。 二、名词：

1、计算机：一种能够存储程序并按照程序对数据进行自动高速精确处理的电子机器。

2、管理信息系统：信息处理系统或信息系统即人与计算机组成的联合系统。 三、问答：

1、计算机发展趋势：

①、采用新技术；②、向巨型和微型发展； ③、向系统化和网络化发展； ④、智能模拟。