概念技能三大方面。

三、简答题：

1、怎样理解管理的含义？

答：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识的、有目的地进行的过程。

（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。

（3）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标

（4）管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁。

2、一个组织走向国际化要经过哪几个主要阶段？

答：第一阶段，管理层进入国际市场的最初方式仅仅是出口产品，这是组织走向国际化的被动的一步。

第二个阶段，管理层主动地到国外市场上去销售自己的产品，或在国外工厂制造产品，这是组织主动进入国际市场的表现。

第三个阶段，走管理层积极寻求国际市场的一个阶段，在这一过程中，组织将确立其国际化经营战略。

3、计划工作主要包括什么内容？

答：（1）研究活动条件。

（2）制定业务决策。

（3）编制行动方案。

4、管理的组织职能要完成哪几项工作？

答：（1）设计组织

（2）人员配备

（3）开动组织

（4）监视组织运行

5、管理人员包括哪几个方面的管理技能？

答：（1）技术技能

（2）人际技能

（3）概念技能

四、论述题：

1、为什么说管理工作既有科学性又有艺术性？

答：管理是一门科学，由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，用以指导人们从事管理的实践。管理者如果没有管理科学的知识，要进行管理就必然是依靠经验，或是凭主观、靠运气；而有了系统化的科学管理知识，他们就有可能对管理上存在的问题设想出可行的、正确的解决办法。当然，管理科学并不能为管理者提供解