即企业除了要赚取合理利润外，还应为基本相关利益群体承担其应付的社会责任。

6、几种不同的道德观

要点：

道德也指某决策和行为正确与否的价值判断，以及其是否被大众所接受的标准。但其产生或形成有六种不同的观点：

（1）显要义务理论； （2）相称理论； （3）社会公正理论；

（4）道德形式主义理论； （5）功利观点； （6）道义观。

7、对组织运行产生影响的一般环境因素

要点：

一般环境是指对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素，也称为宏观环境因素。包括：（1）经济环境；（2）政治环境；（3）社会环境；（4）技术环境；

（5）自然环境。

8、对组织运行产生影响的具体环境因素

要点：

具体环境，是指与实现组织目标相关的那部分环境因素，具体包括：（1）供应商；（2）顾客；（3）竞争者；（4）公众；（5）政府；（6）社区。

六、论述题：

1、企业的社会责任

要点：

（1）企业的社会责任的含义

企业的社会责任，是指企业在争取自身的生存与发展的过程中，面对社会需要和种种社会问题，为维护国家、社会和人类的根本利益，所应履行的义务，包括对所有者、顾客、债权人、职工、政府、社区、环境、竞争者等方面权益的保护。

（2）企业社会责任的承担

企业应承担的社会责任可分为两类：一类是企业对社会造成影响的责任；另一类是企业对社会问题的责任。

根据这两类不同的社会责任，可以采取不同的措施。

2、管理道德与社会责任的统一

要点：

（1）管理道德与社会责任之间呈现着有机联系、互相依存、互为影响、可以统一的关系。

（2）要做到管理道德与社会责任的统一。

首先要认真分析影响社会责任和管理道德的因素（三个方面）。

其次，要维持企业理论。企业伦理的维持必须依赖于维持伦理的机制。维持企业伦理的机制必须能够降低以违背伦理来达成自利的可能性。维持企业伦理的机制包括集体