公共关系理论与实务(罗志祥)考试内容

10.公共关系意识。

（1）整体意识、形象意识

（2）公共意识、社会意识

（3）开放意识、互利意识

（4）传播意识、服务意识

（5）危机意识、长远意识

公关意识，即：公共关系意识也理解为公共关系观念、公共关系思想，是一种现代化经营管理和行政管理的思想、观念和原则，是一种开明的经营和管理观念，是一种全新的思维方式和交往方式的体现。

现代公关意识的构成要件

（一）形象意识

形象意识要求社会组织或企业以及它的决策者、执行者以塑造组织形象为重要的目标、注意建树良好的形象，维护良好形象，并能经常自觉地意识到组织的一举一动、组织成员的一言一行都代表了组织形象，展现着组织形象，影响到组织形象，从而懂得用良好的形象为自身发展创造最佳的社