公共关系理论与实务(罗志祥)考试内容

制逐渐在全世界形成，使得言论自由、新闻自由的理想能进一步实现，使得社会舆论的力量、公众意见的表达越来越具有影响力。

8.公共关系的发展历程中 艾维.李 的主要贡献。

（1）现代公共关系之父——艾维.李

（2）公共关系职业化第一人。1903年，艾维〃李开办了第一家正式的公共关系咨询事务所，专门为企业和其它社会组织提供传播沟通服务，协助客户建立和维持与公众的联系，成为公共关系工作职业化的第一人。这标志着现代公共关系的问世。

（3）1906年，艾维〃李发表了公共关系活动的《原则宣言》，提出“讲真话”的基本原则。他主张，应该准确无误地向公众提供信息，一个组织要获得良好信誉就必须讲真话；

（4）他的信条是：“公众必须被告知。”他认为企业与员工、企业与社会关系的紧张和摩擦，主要是由于企业主要人员采取保守秘密的做法，没有将信息发布出去，企业和公众只有通过有效地信息沟通，了解事实真相，建立理解同情和相互支持的关系，才能获得生存。如果真情的披露对组织带来不利影响，就应该根据公众的反应和评价来调整组织的政策和行为。