公共关系理论与实务(罗志祥)考试内容

己的公众。

（5）相关性，公众总是相对一定的公共关系行为主体而存在的，一群人之所以成为某一组织的公众，是因为他们与该组织具有一定的相关性、互动性。

4.公共关系与人际关系的区别与联系。

区别：

（1）主体不同，公共关系的主体是组织，处理的是组织与公众之间的关系，而人际关系的主体是个人，处理的是个人与个人之间的关系。

（2）目的不同，公共关系的目的是为组织在公众中树立良好的形象，建立组织与公众之间的良好合作关系。人际关系的目的是为个人培良缘、广交友，实现个人的心理需要，建立个人与个人之间和谐的人际关系。

（3）沟通方法不同，公共关系主要运用大众传播和群体传播的技术和方法，如报纸、电视、广播、网络、或召开记者招待会、大型聚会等。人际关系则以自己的言语举止为媒介，采用个人之间面对面的直接交谈，或借助电话、书信、短信等技术方法。

联系：（1）公共关系经常要借助人际沟通的方法来进行。

（2）公共关系目标的实现离不开人际关系的协调。

5.公共关系与庸俗关系的区别：

（1）植根的土壤不同。公共关系植根于高度发达的商品经