公共关系理论与实务(罗志祥)考试内容

科的研究成果，在公共关系宣传中注意“投公众所好”，以加强对公众舆论的影响力，扩大公共关系工作的效果。

（6）1955年，他又将“策划”的概念引入公共关系的理论和实践，提出公共关系的活动过程应包括策划、反馈、评估等基本步骤。

（7）他使公共关系职业化，他促使公关系摆脱新闻业，向职业化的方向发展，提出了公共关系的运作和序；

（8）初步建立了现代公共关系的理论体系，强调了以“投公众所好”为指导思想引导舆论的重要性。“投公众所好”是公共关系思想的核心和立足点，使公共关系观念有了科帝的含义；

（9）主张获得公众的谅解与合作应当成为公共关系的基本信念。爱德华〃伯内斯的理论探讨和实践活动为公共关系的职业化、科学化，为公共关系教育和学科的发展作出了生要贡献，使他享有公共关系学先驱者之一的美誉。伯内斯在公共关系理论上作出的贡献，对于公共关系学科的形成和发展具有划时代的意义。

在伯内斯百岁华诞时，他曾自豪地宣称：“我在公共关系方面最大的贡献就是使得美国成了一个高文化水准的国家。”