公共关系理论与实务(罗志祥)考试内容

艾维〃李因此赢得了世人的敬意，从我们当前一些事关政府行为的不和谐事件看，有的其实也只是沟通问题，重提艾维〃李的公众必须被告知原则对我们应该有很好的启发意义。

9.公共关系的发展历程中伯内斯时期，伯内斯的理论成就。

（1）爱德华〃伯内斯是继艾维〃李之后对公共关系发展作出生大贡献的代表人物。如果说艾维〃李对公共关系发展的贡献主要是开创了公共关系职业，那么，爱德华〃伯内斯对公共关系发发展的贡献主要体现在为注重公共关系的理论研究，并努力使之形成一个独立的科学体系。

（2）1923年，他的第一本专著《舆论之凝结》（又称《舆论明鉴》）问世，在这本书中，他首次提出了公共关系咨询的概念。他认为公共关系咨询主要有两个作用：其一是为工商企业组织推荐他们应采纳的政策，而这种政策的实施必须符合公共的利益；其二是把工商企业组织采纳执行的合理的政策、采取的有益于社会公众的行为广为宣传，帮助他们赢得公众的信任和好感。

（3）1923年，他在纽约大学首次讲授公共关系这门课程。

（4）1925年，他的第一本教科书《公共关系学》出版；

（5）1928年，《舆论》出版。主张积极地吸收和运用相关学