卖场督导培训手册(7)

好

培训内容——培训技巧

在我们了解成人学习的理论之前，让我们先看一看讲课和教学的一些基本规律。培训师开始训练前要考虑如下几点：理解力、提纲、归类、顺序、数量。

理解力

任何人进入训练室之前都会有预选存在的理念和概念。澄清人们对既有事物的理解将有助于减小学习的障碍，这一点非常重要。

提纲（标题）

如果提供的信息没有上下文，它们将很难被理解。因为，对于你来说哪怕极为清晰的东西，对于受训者来讲都有可能是非常凌乱和模糊的。

举个例子。请阅读以下给出的非常清晰的解释，如果你第一次阅读不理解解释的是什么，不妨再读一次，看看是否好一些。

步骤一般来讲十分简单。首先把不同的东西编入不同的组类。当然，因为它们将被处理，所以资料应充足。如果缺乏，要去别处找，这是第二步。如果你资料充足，就不要让机器超速运行，这非常重要，也就是说，少做优于多做。从短期来看，这个错误看似不重要，然而却容易变复杂。犯错误的代价不菲。

起初，整个过程看似复杂。可一会儿，就仅能算是生活的一个小方面。然而，预见这个必要任务的结束是困难的，但一会儿就再不会提起。当某个人在整个过程结束时把所有东西又重复分类时，它们将又被搁回原来应该搁的地方，最终，它们将又被再次使用且重复以上的步骤。然而，这就是生活的一部分。

这段条理明晰的解释惟一的问题就是没有一个相关的上下文。上下文或配合图画的解释对于人们领会意见和懂得含义是至关重要的。

现在，如果在你阅读文字之前给你两个特别的字“洗衣”，是否那段解释就更好懂一些？ 所以说，如果不给出明确的标题，那些对于培训师而言非常清楚的材料对于受训者却十分费解。总而言之，在我们进入无穷无尽的培训细节之前，先给出一幅能概括培训内容斩描述图，是很有裨益的。