当年我就是靠着这份题过了考试

服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到( )以上。04.9.12 P50-54
(A) 98％，95％,90％
(B) 90％，85％，80％
(C) 85％，80％,75％
(D) 80％．75％，70％、

26、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中保洁服务一项一级、二级和三级标准要求电梯厅、楼道每日清扫次数分别为( )。04.9.12 P51-55
(A) 3，2，1
(B) l，2，3
(C) 2，1，l
(D) 2，2，1

27、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中保洁服务一项，一级、二级和三级标准要求住宅小区道路、广场、停车场、绿地等公共场所每日清扫次数分别为( )。04.11.7 P52-55
(A) 3，2，1
(B) 1，2，3
(C) 2，1，1
(D) 2，2，1

28、根据中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯( )正常运行。04.9.12 P55
(A) 早6点至晚11点
(B) 早6点至晚11点半
(c) 早6点至晚12点
(D) 全天24小时


29、区分建筑物所有权，就是要明确建筑物的( )。05.5 P41
(A) 专有部分
(B) 毗连部分
(C) 共有部分
(D) 自用部分


30、住宅小区的配套设备设施可以分为( )等几大类。04.6.13 P42
(A)建筑给排水设备
(B)建筑供暖设备
(C)安全保卫设备
(D)居住房屋

31、住宅小区配套设备设施可以分为( )等。06.5 P42
(A) 建筑给水设备
(B) 建筑供暖设备
(C) 安保设备
(D) 居住房屋


32、住宅小区具有( )等特点。04.9.12 P42
(A) 居住功能单一
(B) 人口密度高
(C) 相对独立封闭
(D) 人口结构简单

33、住宅小区的居住环境包括( ) 06.5 P42
(A) 自然环境
(B) 国际环境
(C) 人文环境
(D) 经济环境



1、中型写字楼的建筑面积一般在( )万平方米之间。04.9.12 P56
(A) 1~3
(B) 1~5
(C) 2~3
(D) 2~5

2、写字楼按现代化程度划分有( ) 04.6.13 P57
(A)非商住型写字楼、商住型写字楼
(B)非特殊性写字楼、特殊写字楼
(C)非综合型写字楼、综合型写字楼
(D)非智能型写字楼、智能型写字楼

3、物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑
条例或规范的要求，建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求。因租金较低，尚可保持合理的出租率，这类写字楼属于( )写字楼。04.9.12 P57
(A) 甲级
(B) 乙级
(c) 丙级
(D) 丁级

4、