第3章 建立业务关系(16)

注释：

1. 集体主义社会注重统一，追求对个体行为的控制。个人主义社会注重个体的

重要性，将自我实现与个体独立视作美德。

2. 低权力距离文化意味着雇员个人寻求的是自我决定和解决问题的角色。高权

利文化意味着雇员寻求的角色不能自我决定。

3. 不确定性规避是衡量一个社会容忍不确定性因素的能力。低不确定性规避社会重视安全的获得收获，减少工作场所的规则和实践高人员流动率和工作流动率，例如美国。高不确定性规避社会痛恨不确定性，因此有很多规定来避免任何不确定性的发生，如德国、日本。

4. 男性化文化推崇进取精神和自信心，崇尚以物质所得为目标。女性化文化注

重人与人之间的关系并将生活品质放在物质享受之前。来自女性化文化背景的商务人士经常更保守，他们注重人际关系而不是追求单纯的效率和书面合同。

5. 来自单一化时间观文化背景的人喜欢专时专用，如美国人。来自多元化时间

观文化背景的人能专时多用，如中国人。

6. 低语境文化的人们更注重沟通交流，需要海量的细节。他们关注信息本身而不是肢体语言和手势，如美国、英国和斯堪的纳维亚。来自高语境文化的人们不注重沟通交流而是更关注肢体语言、面部表情和声音音调的变化而不是信息本身，如亚洲、非洲、拉丁美洲和中东。

7. 来自任务驱动型文化的商务人士注重价格、质量和保证。来自人际关系驱动

型文化的商务人士注重人与人之间的关系。

8. 注重过去文化的重视传承文化传统和规范，如中国人。其他人生活在现在和

未来，如美国人。因此，他们更注重速度而非持久度。

9. 单一化时间观社会注重守时，如德国。多元化时间观的社会对于社会变化很矛盾，如尼日利亚。

Simulated Practice 4

1. Analyze and write a letter to establish business relationship according to the background information below.

The importer is a toy wholesaler in NewYork, USA. The full name of the company is BEARS 2 GO. The website is . The address is 405 Tarrytown Road Suite 1545, White Plains, New York 10607, United States. Telephone number is 516-755-2477 and fax number is 516-755-2430. This American toy wholesaler wants to import some plush toys from China. One of the toy export companies in China, Shanghai Haifeiou Arts and Crafts Co., Ltd, gets the contact way of this American toy wholesaler from internet and hope to establish business relationship. The website of this Chinese company is . The address is 203-207 2nd floor 13 building, 39 industrial park, Yuxiu Road, Cangqiao Town, Songjiang Area, Shanghai City 200332, P.R.China. The telephone number is 021-67728611and the fax number is 021-67728660. Please write a letter to BEAR 2 GO to establish business relation on

behalf of Haifeiou Company, including company introduction, product introduction, catalogue, price list and expressing the hope to establish business relationship with them.

2. You and your guests are having supper together. He is an American and he doesn’t know Chinese. So you are helping him to deal with his menu.

The following points are given to your reference: ① He doesn’t like garlic and hot peppers. ② You advise him to have some Chinese cuisine. ③ He ordered crispy fried pork and Chinese salad.

3. You want to distribute a new type of shampoo in Canada. You make a telephone call to the prospective buyer to establish business relationship with him and invite him to visit your company and try to promote your new product. Please make dialogues with your partner according to the above information. 实训任务4

1. 根据下列提供的背景资料，分析并书写建交函。

进口商为美国纽约一家玩具批发商，全称为BEARS 2 GO，公司网站：，地址：405 Tarrytown Road Suite 1545, White Plains, New York 10607, United States，电话：516-755-2477，传真：516-755-2430。该美国玩具批发商意欲从中国进口一批毛绒玩具。中国一家玩具出口企业上海海斐欧工艺品有限公司从互联网上获悉此美国玩具批发商的联系方式，希望与其建立业务关系。该中国公司网站：，地址：上海市松江区仓桥镇玉秀路39号威氏工业园13栋2楼203-207，邮编：200332，电话：021-67728611，传真：021-67728660。请为海斐欧公司向BEAR 2 GO公司发送一封建立业务关系的信函，主要内容需要涉及公司简介、产品介绍、产品目录册，价目表，并表达与对方建立业务关系的愿望。

2. 你和你的客户正在共进晚餐。他是一个美国人，不懂中文。请你帮助他来点餐。

以下几点仅供你参考： ① 他不喜欢大蒜和辣椒。 ② 你建议他品尝些中国菜。

③ 你点了脆炸猪排和中国沙拉。

3. 你想在加拿大推广一种新的洗发香波。你打电话给有意向的买家，想要与之建立贸易关系，并邀请他到你公司参观来试着推销你的新产品。请根据以上信息与你的同伴组织一段对话。