第3章 建立业务关系(7)

dark color.

5. Do not stare at the person for a long time, but necessary eye contact to show your sincerity is recommended.

6. Do not talk about personal, political, religious matters, when you first meet your clients. 模拟实训2

背景：

假设你是一家中国贸易公司的经理，要在首都机场接见客户。请与客户相互问候并作自我介绍。在去酒店的途中，请与史密斯先生聊聊他的旅途感受和对中国以及你们所在城市发展的看法。

请与你的同伴分别扮演中方经理和史密斯先生来联系在机场接待客户。 请参考以下列表： 1. 正确使用双手

①当你第一次会见某人时，通常都是用你的右手去与对方的右手握手。 ②用双手或右手递接商务名片。

2. 尽快记住对方的名字以及恰当使用他们的头衔

① 正确拼读和拼写出他们的名字。

② 除非对方要求，否则不要在第一次商务介绍中直接称呼对方的第一个名字。

3. 恰当使用商务名片

① 当你使用双语名片的时候，要保证使用本国语言的一名向上。

② 一旦接过名片，要占用时间阅读它。但是在韩国，你仅需要将名片放到包里供之后参考。 4. 正规着装

① 不要穿T恤、短裤或牛仔裤。你需要注意的是着装很重要，尤其是对于那些来自欧洲和美国的客户。

② 当正式地接待客户时，最好选择深色的套装。

5. 不要长时间注视某人，但是建议必要的眼神沟通来展示你的友好。 6. 第一次会见客户时，不要谈论个人、政治和宗教问题。 2.2 At the Hotel

As the host, after taking the clients to the hotel, you should talk about the accommodation with him to see whether they are satisfied with it. Besides, you should also discuss the itinerary briefly after a break. The tasks of itinerary arrangements include meeting guests at the airport, arranging accommodations, working out a schedule for business conferences, sightseeing, shopping and seeing off