根据2012年广东专插本管理学考纲整理而出,,希望能给考试的同学一点点帮助,祝大家能考上自己心目中的本科院校。

管理学

第一章 管理活动与管理理论

一 管理活动

1. 管理的定义(识记)：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理载体:组织。本质：合理分配和协调各种资源的过程，“合理”有局限性和相对的合理性。

目的：为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。

2.管理学的研究对象(领会)：三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。

3.管理学的性质(领会)：二重性----自然属性和社会属性。

自然属性：管理和生产力、社会化大生产相联系的性质。

社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。

管理既是一门科学，又是一种艺术。(领会)

科学性：反映管理实践活动的客观规律，管理理论来自实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。 艺术性：即实践性、创造性，是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活

动相结合。

4.管理的五种基本职能(识记)：

法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制。 孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制。

周三多：决策与计划、组织、领导、控制、创新。

相互关系①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的依据 ②组织、领导和控旨在保证决策的顺利实施 ③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

5.管理者的角色(领会)：亨利·明茨伯格 (P6-7)

人际角色：代表人、领导者、联络者。

信息角色：监督人、传播者、发言人。

决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。

6.管理者的技能(领会)：罗伯特·卡茨 （P8-9）

技术技能：指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

概念技能：指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

二 中外早期管理思想

亚当·斯密的劳动分工和经济人观点：认为分工是增进劳动生产力的重要因素。

小瓦特和傅尔顿的科学管理制度：生产管理和销售方面，成本管理方面，人事管理方面。

马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离：横向的管理分工开始出现。

欧文的人事管理：开创在企业中重视人的地位和作用的先河，被称为“人事管理之父”。

巴贝奇的作业研究和报酬制度：对工作方法和报酬制度的研究。

亨利·汤的收益分享制度：按部门制定标准，使同一部门中存在不公平现象。

哈尔西的奖金方案：按工人过去的业绩为基准。

三 管理理论的形成与发展

1.古典管理理论：形成于19世纪末和20世纪初的美欧。

科学管理理论(领会)：研究如何提高单个工人的生产率。

①泰罗--“科学管理之父“，工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相适应。②吉尔布雷斯夫妇的动作研究和工作简化 ③甘特创造了“甘特图”，提出“计件奖励工资制”。