vHomework英语学习平台可用性测试报告(10)
发布时间:2021-06-06
发布时间:2021-06-06
任务1.1完成时间统计表出错的地方
不清楚是看首页上的作业列表还是作业页面的作业
列表出错人次2
问题:在首页和作业的页面中都有作业列表,而且,在作业不是特别多的情况下,首页和作业页面的主要部分是基本相同的,用户有是在首页查看作业还是在作业页面查看作业的困惑。
改进建议:据了解,首页上的作业列表的作业数量是5~10个。首页上列出的作业数量过多是导致给用户感觉“首页”与“作业”页面雷同的主要原因。我们建议,在首页上列出的作业数量不宜过多,有2~3个最新布置的即可,并且若是有老师新布置的作业,应在首页上有提示。
4.1.2任务1.2-做老师最新布置的作业
完成情况:任务1.2比较复杂,所以用户完成任务所用时间比较长但是能够独立完成,平均用时1min37s。完成这个任务,用户需要跟读3个单词和3个句子。除了对电脑使用的熟练程度,英语的口语能力成为用户完成任务所需时间的主要原因,用户4、5、6所用时间比较长就是因为口语能
力较弱,需要多次重录。在操作过程中,用户找到开始做作业的按钮是没有问题的,在跟读过程中“录音”、
“评分”等用户需要等待的时间较长。任务1.2完成时间统计表
出错的地方
在做作业过程中,录完音做下一题时不小心点击了
重试出错人次3
问题:用户在跟读过程中等待录音、等待评分的时间较长。用户可以重录,但是只有一次机会,也就是说用户每次跟读最多只能读两遍,基础较差的用户希望有多读的机会。用户在跟读时所得的分数没有达到一定分数值就不能读下一个。
改进建议:减少用户在跟读过程中等待录音、等待评分的时间,这样会减少用户等待是的厌烦感。多给用户重录的机会,让用户最多每次跟读有2次重录的机会。让用户自己选择即使分数不高是否读下一个而不是在跟读时所得的分数没有达到一定分数值就不能读下一个,这样可以减少用户的挫败感。
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