自考市场调查真题答案(4)

9）对数据进行分析；

10）完成座谈会的报告，解释研究发现的主要结果。

38、自我报告技术常用于态度测量，请陈诉在市场调查中使用的自我报告技术。P123-132 答：自我报告技术，是最常用的态度测量工具。 １．命名型量表

２．等级型量表：包括顺序型、等距型和等比例量表在内的测量情境。

３．图示型等级量表：要求被试在一个连续量表上，指出他们所持态度的位置。这种图示连续量表的形式，可以根据研究者的想象而变化。

４．文字型等级量表可能是市场研究中使用得最为频繁的量表。

５．顺序型量表：是指让个体根据当前所要考察的态度，对各种对象进行了排序。

６．匹配比较型量表：在匹配比较型量表上，个体面前会呈现一组中的两个对象，并要求个体根据所要考察的态度选择其一。因此，个体就需要根据对某个呈现出来的特点的偏好，在对象之间进行一系列的匹配判断。

匹配比较方法也有一定的局限性，只通用性在评价对象比较少，个体在判断过程中不会出现疲劳的情况。此外，研究表明，对象呈现的顺序会影响结果。 ７．语义区分量表

优点：多功能性和简便性。该方法易于开发和施测，结果也很容易应用在管理之中。 缺点：所使用的量表必须由真实的的双极形容词或短语组成。

８．评议量表。它是一个单极的１０点非文字型等级量表，其值从＋５到—５。这种量化技术的设计，是用来同时测量态度的方向和强度的。

2008年10月 市场调查