自考市场调查真题答案(10)

2）平均数和标准差

3）相关分析

4）回归分析就是根据已知的现象对未知的现象作出预测的一种科学方法。

5）聚类分析是按照个体的特征将它们加以分类，使同一类别内的个体具有尽可能高的同质性，而类别之间则具有尽可能高的异质性。尤其是在对消费者进行细分时，我们通常会使用聚类分析的方法。 6）因子分析是一种多变量化简技术，目的是分解原始变量，从中归纳出潜在的“类别”。

7）联合分析是一种评价消费者偏好的方法它采用分解的办法，即让消费者给一系列的产品轮廓赋值，用这些赋值来计算偏好参数。这些参数可以是分值、权重、理想点等等。P192

六、论述题

37．论述收集电视收视率数据的几种方法，并比较它们的优缺点。P267-269 答：收集电视收视率数据的方法共有四种。

1）日记法就是让电视观众记录下他们看过的电视节目名字，然后把日记邮寄给研究公司。 日记法的优点：是费用相对比较便宜。缺点是真实性难于确定。 2）仪表法

仪表法的缺陷，仪表不能记录下节目放映时是否每个家庭成员者在观看。

3）电话采访回忆法主要是通过电话采访抽取样本，并询问此时他们在看什么电视节目。如果他们肯定回答的话，再追问他们看到的广告商和广告产品。后一个问题是对样本么应的有交性进行的检查。 4）个人采访回忆法。

33．请对互联网调查进行陈述，并阐明其优缺点。P170 答：互联网调查法的优点： （１）调查成本低 （２）调查速度快

（３）调查的隐匿性好。在调查一些涉及个人隐私的敏感问题时，因为网民是匿名的，所以回答问题时更加大胆、坦诚，调查结果可能比传统调查更为客观和真实。

４．互联网调查法的缺点

（１）不能保证所有被试是符合抽样条件的。在一些对样本要求比较高的项目中问题就更为严重，只有在可以完全随机抽样的调查中才可以运用这种方法。 （２）回答的客观性真实性受到置疑