2011年中国3C产品质量问题调查报告

(图)您认为改问题解决的是否成功？

问题解决情况较去年相比有所好转

互联网消费调研中心ZDC在2010年进行的调查结果显示，仅有28.8%的参与调查者表示问题已经成功解决，48.3%的参与调查者虽然解决了问题但却遭受了一定损失，另有22.9%的参与调查者表示问题并没有解决。对比来看，2011年的结果显示，问题的解决情况较2010年相比有所好转。

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