2011年中国3C产品质量问题调查报告

2011年中国3C产品质量问题调查报告

3C产品的质量问题并非个别 前言

又到一年“3 15”，又是一年维权时。3C产品质量问题屡见不鲜，谁来为消费者的权益讨个说法？互联网消费调研中心ZDC在一年一度的“3 15”到来之际，针对3C产品质量问题展开了调查，意在全面了解3C产品市场的质量问题以及问题的解决情况，希望借此为消费者讨个说法，提醒品牌重视目前3C产品频发的质量问题。 一、消费者看法

3C产品的质量问题并非个别

据互联网消费调研中心ZDC的调查结果显示，在消费者心目中，3C产品的质量问题绝非个别。其中有18.3%的参与调查者表示3C产品的质量问题非常常见，52.2%的参与调查者表示比较常见，仅有12.3%的参与调查者持相反观点，他们认为3C产品的质量问题较为少见。

此次跨行业的3C产品质量调查综合了多个领域，参与调查者并非就某一单独的领域作答，因此可见，综合各领域来看，质量问题在各行业普遍存在。

第1页