2011年中国3C产品质量问题调查报告

(图

)您购买的3C产品出现哪些过质量问题？

媒体并未发挥真正的作用 五、解决途径

89%的消费者选择捍卫自己的权力

产品出现了质量问题就需要通过一段途径去解决，在考察消费者对于3C产品质量问题的过程中，仅有11.0%的消费者表示“忍气吞声，自认倒霉”，而89.0%的消费者表示会通过各种手段去捍卫自己的权力，消费者的维权意识在提高。

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