模块五 与“上帝”打交道——如何与旅游者交往【学 时】17课时(每课时45分钟),安排1课时进行模块五复习与测验【授课教材】《旅游心理学》(第四版)李灿佳 高等教育出版社

2.性格与能力

（三）性格与社会环境的关系 二、旅游者性格的类型 （一）按倾向分类 1.内向型 2.外向型

（二）按生活方式分类 1.舒适安宁型 2.探险猎奇型 3.观光型 4.交际型 5.研究考察型 6.其他型

三、旅游者性格特征的分析 （一）性格的态度特征 1.对团体、他人的态度 2.对职业、学习及生活等的态度3.对自己的态度 （二）性格的行为特征 1.性格的认识特征 （1）感知特征 （2）思维特征 （3）想象特征 2.性格的情感特征 （1）情感的强度特征 （2）情感的稳定性特征 （3）情感的持久性特征 （4）情感的主导心境特征 3.性格的意志特征 （1）性格的自觉性 （2）性格的果断性 （3）性格的坚毅性 （4）性格的自制性 四、旅游者性格的鉴别 1.鉴别旅游者在活动中的表现 2.鉴别旅游者在言语上的表现 3.鉴别旅游者在外貌上的表现