全面质量管理考试试题库(完整)(1)

4.QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。 （ × ） 5.现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。 （ × ）

三、选择题：

1.QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（ C ）。 A、攻关型课题 B、创新型课题 C、现场型课题 D、管理型课题 2.通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含（ C ）个步骤。 A、6 B、7 C、8 D、10 3.QC小组活动成果发表的作用是（ D ）。

A、联谊交流，相互启发，共同提高 B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用 C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要 D、A+B+C 4.QC小组活动起源于（ A ）。

A、日本 B、美国 C、德国 D、挪威 5.QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（ A ）左右。

A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月

四、简答题：

1.什么叫QC小组？其特点表现在哪些方面？

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

活动的特点突出表现在：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的科学性。

2.QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤有哪些？

遵循PDCA循环，其基本步骤为：1.找出所存在的问题；2.分析产生问题的原因；3.确定主要原因；4.制定对策措施；5.实施制定的对策；6.检查确认活动的效果；7.制定巩固措施，防止问题再发生；8.提出遗留问题及下一步打算。