浅析小米科技的社会化媒体营销(7)

社会化媒体营销 毕业论文

些特点使得社会化媒体营销能够很好地与SICAS模型相匹配。

（二） 什么是社会化媒体营销

说简单点，社会化媒体营销就是利用社会化媒体来进行的网络营销，是企业采用多种方式借助社会化媒体来达到推广、公关、促销、销售以及客户服务关系维护与拓展目的的过程。在这个过程中，社会化媒体扮演了三个重要角色：产品服务推广平台 营销公关平台和客户关系平台。

早在前几年，国内就已经有不少企业开始利用QQ 博客 SNS等社交媒体进行不同程度的营销。到了近两年，社会化媒体则已成了互联网时代下不少企业心目中新的营销利器。

（三） 社会化媒体营销与传统媒介营销的对比

媒介的差异如图表所示

下面主要从营销传播的角度进行分析：

传播深度：首先，社会化媒体传播的基础是关系，人与人之间是相互信任的，朋友发送给你的信息肯定比在电视上看到的更值得信赖，更容易接收。然后，企业在社会化媒体上能够与消费者进行高效的互动，如了解消费者需求、得到反馈等，企业能有效拉近与消费者之间关系。而这些这在传统媒介上是困难的，至少你因此会投入更多的钱。

传播广度与速度：社会化媒介通常具有裂变式传播的特点，由于自媒体属性的存在（每个人都可以是大众传媒），传播不再是仅仅是点对点（1:1）、点对面（1：n），而变成了裂变式传播（1：N：M），信息传播路径上的每一个人在作为接收者的同时又承担着传播者的角色。因此，