浅析小米科技的社会化媒体营销(10)

社会化媒体营销 毕业论文

的精神，鼓励用户参与社区内容建设，营造特定的文化环境，着力与口碑传播，提高品牌知名度与美誉度。如今，会员数量突破千万的小米社区已经成了小米宝贵的财富，它今后的价值是难以估量的。最后值得一提的是，小米手机的研发延续了MIUI模式：在手机新功能开发之前会通过论坛提前向用户透露一些想法，或者在正式版本发布前一两周，让用户投票选择需要什么样的产品。

3. 微信客服

微信营销是伴随着微信的火热而产生的一种新的社会化营销方式，微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。由于微信的一些独特优势，通过微信平台来进行社会化营销也成为继微博营销之后的又一新兴营销方式。 随着微信的快速火爆，众多企业开始使用微信，开设自己的微信公众帐号，小米自然也不会放过这个机会。从今年二月开始发力，截到五月底，小米微信账号粉丝数量超过了105万，三个月一百万，小米又一次令人惊叹。 小米正确而有效的拉粉方法与策略自然是功不可没，但其微信定位是更大的亮点。小米的微信定位与众不同：客服，而非销售。小米在微信上几乎不会向用户推送信息，微信单纯地被视为客服工具，用户只要在微信上留言，便会得到小米工作人员解答与回复。

4. 微博网购第一单

2012年12月21日, 这一天便是所谓的世界末日，虽然只是玛雅传说的一个误会，但却可以作为营销契机利用一番。这不, 小米手机与新浪微博于当天合作开展“末日购手机”活动， 5 万部小米手机2在新浪微博开卖，用户可以在微博上进行从下订单到支付的一站式购物,这是微博网购的第一单，一场看似普通的商业合作却开创了一种新的消费模式—微博社会化网购。5万部小米手机2在5分14秒内被一抢而空, 24万人参与抢购,从12月17日到21日, 小米新浪微博账号访问量达到1471万次, 增加80万粉丝，2. 3亿次曝光, 预约购买微博单条转发300万次, 微博用户原创233万条相关微博, 500万条相关微博, 上百家媒体报道, 百度有30万篇相关新闻。小米与新浪微博的此次合作起到了轰动性的事件营销效果，制造了不计其数的口碑传播。

5. QQ空间卖手机

小米从未停止创新的脚步，在微博与论坛社区已无法再有效地吸引消费者注意力之后，小米选择了QQ空间。

7月31日，小米公司正式推出红米手机，并选择了QQ空间进行独家首发，用户可登陆QQ空间小米官方页面进行预约。QQ空间红米手机预约页面开放的第一秒钟即有5万用户领取