浅析小米科技的社会化媒体营销(2)

社会化媒体营销 毕业论文

目 录

引言 ........................................................................................................................................................... 2

一、社会化媒体 ....................................................................................................................................... 3

(一)什么是社会化媒体 ........................................................................................................................ 3

（二）社会化媒体的特点 .................................................................................................................... 4

（三）社会化媒体的移动化趋势 ........................................................................................................ 5

二、社会化媒体营销 ............................................................................................................................... 5 （一） 基于SICAS模型的网络消费者行为 ...................................................................................... 5 （二） 什么是社会化媒体营销 .......................................................................................................... 6 （三） 社会化媒体营销与传统媒介营销的对比 .............................................................................. 6

三、小米公司与社会化媒体营销 ........................................................................................................... 7

（一）小米公司简介 ............................................................................................................................ 7

（二）MIUI系统-----独特的互联网开发模式 ................................................................................... 7 （三） 小米手机-----社会化媒体创造的品牌 .................................................................................... 8 1. 微博营销 ....................................................................................................................................... 8

2. 品牌社区 ....................................................................................................................................... 8

3. 微信客服 ....................................................................................................................................... 9

4. 微博网购第一单 ........................................................................................................................... 9

5. QQ空间卖手机 .............................................................................................................................. 9

四、小米社会化营销对企业的启示 ..................................................................................................... 10 (一) 匹配用户 .................................................................................................................................... 10

（二）积极互动、迅速反应 .............................................................................................................. 10

（三）口碑至上 .................................................................................................................................. 10

（四）理念塑造 .................................................................................................................................. 11

五、总结 ................................................................................................................................................. 11

参考文献： ............................................................................................................................................. 11

总结与体会 ............................................................................................................................................. 13

致谢 ......................................................................................................................................................... 13