浅析小米科技的社会化媒体营销(6)

社会化媒体营销 毕业论文

以大家都感兴趣的内容为话题进行沟通与讨论。

5）连通性：社会化媒体具有强大的连通性，通过链接将多种媒体快速融合到一起。

6）多平台：基于网络的社会化媒体不受平台限制，任何能够连接网络的终端都可以作为服务平台。

（三）社会化媒体的移动化趋势

最近几年，随着iphone、ipad、android等移动终端的火热，用户的构成和行为习惯发生了改变，移动互联网的影响力日益趋增，社交媒体也呈现出移动化的趋势。在国外，以Facebook为代表的众多社交网站开始推出移动端，社交网站移动化一度成为互联网的的热门话题。在国内，许多社交媒体刚刚在传统互联网站稳脚跟，就开始尝试移动化，纷纷推出移动客户端争夺用户资源和市场份额。微信的出现更是挑动了企业早已绷紧的神经，加剧了行业竞争，同时也加快了社交媒体移动化的趋势（以微博为例，有超过70%的微博活跃用户使用移动终端）。移动化社交媒介适应了人们快速的生活节奏与碎片化的时间利用，是移动互联网发展的必然产物。

二、社会化媒体营销

（一） 基于SICAS模型的网络消费者行为

SICAS模型是DCCI在长期以来对网络用户的行为追踪、消费测量、触点分析和数字洞察的基础上提出的最新的网络消费行为模型。在Web2.0与移动互联网的时代下，无论是传统的AIDMA，还是基于Web1.0阶段网络环境的AISAS，都已不能追上消费者前进的步伐，取而代之的便是SICAS。

SICAS模型即Sense—Interest&Interactive—Connect&Communication—Action—Share(品牌与用户相互感知—产生兴趣并形成互动—建立联系并交互沟通—产生购买—体验并进行分享)，该模型主要由以下几个关键点：

Sense：在AIDMA下，消费者只是被动地接收信息；在AIASA下，消费者在接收信息的同时，也开始进行具有主动性的搜索；到了SICAS,则变成了消费者感知目标的过程，通过感知来寻找与自己相匹配的目标，消费者具备完全的主动性。

Interest&Interactive 与Connect Communication：SICAS强调基于连接的对话，消费者与企业的互动与沟通是关键，消费者想告诉企业他们想要的是什么，企业也必须知道。

Share：乐于分享是互联网时代下网络用户的一个突出特征。与AIASA相同的是，与他人分享同样是SICAS模型中的重要环节，而且虽然分享位于整个模型的尾端，实际上却是无数个新循环的开始：分享是新的消费行为的源头。

前面已经提到，社会化媒体具有参与、公开、交流、社区化、连通性及多平台的特点 ，这