某集团项目经理手册(18)

图 3-4

2. 需求完善控制：

项目进行过程中，产品经理/客户代表、项目组内部、SMG/部门负责人均有可能提出在某些细节层面上完善需求的请求，应通过适当方式，统一需求完善请求的受理途径，记录修改内容。具体流程如下图：

图 3-5

3. 需求变更控制：

项目进行过程中，产品经理/客户代表、项目组内部、SMG/部门负责人均有可能提出从功能、性能等较高层面上变更需求的请求。PM/PSM受理变更请求，

记录修改内容。具体流程如下图：

图 3-6

4. 用户现场开发需求管理

项目组在用户现场开发与在开发现场的开发活动有所差异，主要体现在对进度要求的松紧程度、需求改变的频繁程度、项目跟踪与监控的规范化程度等方面。