身内部业务流程的核心流程，并提高核心流程执行的有效性，为企业创造更多价值。

（4）学习与成长维度。不断地学习与进步已经成为企业实现长期健康发展的关键因素。从企业角度来说，该维度的成功能够促进企业长期的成功。学习与成长维度要求企业不断完善企业机制，适应不断变化的内外部环境，可以促进企业长期持续成长，并进一步扩大目标客户和提高股东创造价值的能力。

（三）平衡计分卡的作用

平衡计分卡把财务指标与非财务指标相结合，建立一个公司各层员工利用的信息系统。有两方面的积极作用。一方面从员工的角度，员工能够充分掌握自己的行为或者其工作业绩对公司的贡献，使员工利益与企业利益达到一致；另一方从公司管理层的角度，公司管理层可以更清楚地掌握公司经济效益增长的重要影响因素，为公司长远发展提供方向。平衡计分卡不仅仅对公司短期经济效益进行考评，也对公司长期经济效益进行考评。这有利于培养公司管理者重视长短期经济收益的经营理念。

四、某某电器绩效评价体系案例分析

（一）某某电器简介

珠海某某电器股份有限公司(简介某某电器)是一家由国家控股的国际化家电企业，其主要销售家用空调、中央空调、冰箱等产品。2018年末，该公司实收资本为6015730878元，营业收入增加了98亿元，净利润增长38.7亿元。2018年，总营业收入2000亿元，与去年相比增长33.61%.

（二）某某电器绩效评价指标体系现状

某某电器选用目标管理法构建了其现阶段的绩效评价体系，可以依据绩效核算的侧重点不同，（薪酬提成和职务晋升）划分为干部考评与员工考评两种考评方式。这是人力资源部门的工作内容。

1.管理层人员的考评

由管理委员会的员工负责某某电器的干部考核，主要对各部职能部门绩效考核负责，总经理为主要考核负责人。此外，人力资源部也负责对管理委员会的成员进行考核并对其考核结果进行整理归档管理。其考核内容包括组织考核是否顺利进行和进行情况，并参与和监督公司考核工作等。考核对象可以分为两类，分别为、A干部为职能部负责人、B干部为职能部管理干部。其中因Ａ类为干部员工，对其考核内容主要是根据管理业绩和经营业绩，B类考核内容主要是员工的个人工作业绩和工作能力。采用对打分结果进行等级排名的考核方式，考核频率为3个月一次，年终需要汇总。