3. 家庭防意外

（1） 突发病人

服务期间如遇雇主家中有人突发疾病时，一定要沉着冷静。在通常情况下，应首先想到送往医院救治，可以迅速拨打“120”急救电话；如遇病人突然昏厥倒地行动不便时，可将病人平躺放置，通常情况下不要随意搬动患者，而应等待医生处置；当遇到心脏病患者发作时，可迅速帮助病人服下硝酸甘油或速效救心丸等急救药品，再迅速拨打急救电话“120”。

（2） 触电

1） 如遇触电情况，首先应迅速切断电源，进行就地急救，以争取时间，并关闭电源开关、拉闸、拔去电源插头。必须用干燥的木棒、竹竿、塑料棒、皮带绳子等不导电的物体拨开电线、切断电源或拉开触电者；千万不能用手直接触碰触电者。

2） 轻者可就近平卧休息1~2小时，以减轻其思想负担，同时注意观察其变化，如不出现异常情况，一般很快可恢复正常。

3） 对心跳、呼吸均已停止的触电者，必须在现场马上进行人工呼吸及胸外心脏按压，并注意在送医院途中仍要坚持。

4） 触电往往导致不良后果，因此注意预防十分重要，平时要掌握用电知识，注意安全用电，经常检查维修电器设备，保证安全完好。插座、电门要安装在儿童触摸不到的地方，或加防护罩，此外插座最好是三孔带有地线。随时提高警惕，避免触电意外的发生。

（3） 燃气泄漏、中毒

家庭燃气常见的有煤气、天然气、液化石油气、沼气等，这些气体对人体的危害均较大。因此，无论是使用哪一种气体都要注意安全。

1） 燃气使用的方法与注意事项主要有：

①要经常检查灶具、气罐、管道、管路连接处有无漏气现象。可用肥皂水涂抹到需要检查的部位，查看是否有气泡，若有气泡产生，则说明有漏气现象，应及时修理。 ②要遵守安全操作规程。要先点火，再放气，然后再放锅。

③要将气罐直立在易于搬动的地方。气罐不能平放或倒置，应避免重力撞击气罐。 ④燃气罐应远离火种和暖气片，更不能在阳光下暴晒和火烤。

⑤室内要注意通风换气，在做饭或烧水时最好打开门窗；在使用燃气热水器时，要将窗户打开，以利于通风换气。

⑥使用燃气灶时，注意人不要长时间离开，以免风吹灭火苗或汤汁溢出浇灭火苗。 ⑦有漏气时切忌点火。应先关闭阀门，打开门窗彻底通风，待修理好后再行使用。 ⑧使用燃气后应关闭总阀门，以防气体泄漏。

2） 预防方法主要有以下几项：

①安全使用燃气，燃气打开时要有人照看；发现燃气设备故障，应及时报修。 ②不私自拆、移、添、改燃气管线和设备。

③停用燃气时，应关闭全部燃气开关。

3） 煤气中毒的救护方法。由于一氧化碳是无色、无味、没有刺激性的气体，不易发觉。中毒轻者感到头痛、头晕、心悸、恶心、四肢无力，严重者可有呕吐、抽搐、大小便失禁或昏迷等症状，中毒较深者面部及口唇可出现樱桃红色，发生煤气中毒应采取如下措施： ①首先把病人搬到室外空气流通的地方，让病人吸入新鲜空气，排出一氧化碳，同时也要注意保暖。立即拨打“120”急救电话请急救医生到场救治。

②对于中毒症状较轻者，可给其喝热浓茶水。头痛重者可给其服去痛片，一般1~2小时即可恢复。

③对于有恶心、呕吐、神志不清甚至昏迷症状的严重者，应及时送医院抢救，而不能一味等急救医生到场。护送途中要尽可能清除中毒者口中的呕吐物及痰液，有假牙的要取出，