根据组织需要确定培训对象应考虑的因素有：①反映组织未来要求的人事计划；②营造有利于培训成果转换的组织培训气候；③改善组织气氛与个体满意度

4、确定培训对象的基本原则是什么？

当其需，当其时：在最需要的时候选择最需要培训的人进行培训。

当其位：针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员。

当其愿：充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合

5、在设计调查问卷时，应注意哪些主要问题？

（1）问题清楚明了，不产生歧义（2）语言简洁（3）问卷尽量采用匿名方式

（4）多采用客观问题方式，易于填写（5）主观问题要有足够的空间填写意见

6、进行培训需求分析的具体表现是什么？

（1）、确认差距。差距确认有三个环节：一是必须对所需要的知识、技能、能力进行分析，即理想的知识、技能、能力的标准或模型是什么；二是必须对现实实践中缺少的知识、技能、能力进行分析；三是必须对理想的或所需要的知识、技能、能力与现有的知识、技能、能力之间的差距进行比较分析。

（2）、前瞻性分析（3）、保证人力资源开发系统的有效性（4）、选择培训方法，制定多样性的培训策略。

（5）、分析培训的价值及成本。（6）、获取内部与外部的多方支持

7、根据培训的具体要求提出优选培训方法的建议时，应考虑哪些因素？

优选培训方法时，应主要考虑以下几方面的要求：

（1）保证培训方法针对具体工作任务（2）保证方法与培训目的、课程目标相适应。

（3）保证培训方法与受训者群体特征相适应（4）培训的方式、方法，要与企业培训文化相适应

（5）取决于培训的作用与可能性（设备、费用、场地、时间等）

8、从培训方法与培训内容、培训目标的相互关系出发，对企业培训中的培训方法可分那几类？

（1）与事实和概念的教育培训相适应的培训方法。包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。

（2）与解决问题能力的培训相适应的培训方法。包括案例分析法、文件筐法、课题研究法、商务游戏法等

（3）与创造性培训相适应的培训方法。包括头脑风暴法；形象训练法、大家交换思考法等。

（4）与技能培训相适应的培训方法。包括实习或练习、工作传授法、个人指导法、模拟训练等。

（5）与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法。包括面谈法、集体决策法、职务角色扮演法、悟性训练、管理方格理论培训等。

（6）基本能力的开发方法。包括自我支持、OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

9、遴选培训供应商应考虑哪些问题？

（1）该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验；（2）该公司人员构成及对员工的任职资格要求；

（3）曾经开发过的培训项目或拥有的客户；（4）为其提供服务的客户提供的参考资料；

（5）可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据；（6）该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度；