整个绩效循环中最重要的环节。通过案例和演练，掌握一些在绩效辅导阶段实施研发人员激励的基本方法。

4.4.1 为什么说绩效辅导是三明治中的“肉馅” 4.4.1 实施绩效辅导的目的 对员工的好处 对主管的好处

4.4.1 实施绩效辅导的方式－经常性指导 4.4.1 实施绩效辅导的放那个是－定期回顾 书面定期回顾 定期上下级沟通 部门/团队例会

4.4.1 绩效辅导的误区

误区1：认为花时间做绩效记录是一种浪费

误区2：绩效管理重要的是计划和评估，中间过程是员工自己搞定 误区3：要时刻关注员工的工作过程 误区4：只找个人原因，忽略系统原因 4.4.1 如何诊断绩效问题：绩效诊断工具箱 知识方面的问题诊断 经验方面的问题诊断 态度方面的问题诊断 外部障碍方面的问题诊断

4.4.1 不同层次之间的绩效辅导特点 公司高层对研发高层的绩效辅导 研发高层对研发中层的绩效辅导 研发中层对研发基层的绩效辅导 4.4.1 绩效辅导中的冲突：是好是坏？ 4.4.1 冲突产生的原因

目标：各自要达到的目标有差异

有限的资源：冲突的发生是由于资源缺乏 方法：在如何达到共同目标上有不同的观点

事实：人们得到的信息不一样，对问题的理解和看法也就不一样 价值：每个人有不同的信仰和人格

角色：角色不同使人们考虑问题的出发点不同 风格：风格不同采取的行动也不一样 4.4.1 解决冲突的GROW法则

G – 承认和接受冲突、建立共同目标、标准和规则 R – 人事分离，共享信息

O – 共同探讨双赢方案，达成一致

W – 制定行动方案：做什么，什么时候做，谁来做？ 4.4.1 如何在绩效辅导阶段激励研发人员

4.4.1 案例分析：H公司和Z公司员工成长的差距

4.4.1 小组练习：针对具体部门、岗位或团队进行绩效辅导 4.4.1 讨论和总结：绩效辅导是绩效管理过程最重要的环节 4.3 如何进行研发绩效考核及反馈并在此过程中激励研发人员？ 本单元学习目标：转变观念，正确理解“公平”、“合理”、“科学”的绩效考核在提高员工绩效的多种方法中的有限作用。了解绩效考核的流程和绩效考核所需信息的来源。能够甄别“强制分布”、“末位淘汰”、“量化考核”等考核理念的使用场合。学会在绩效考核阶段激励员工的方法。通过演练，掌握和研发人员进行绩效面谈的方法。