情商

种情绪效应是一笔巨大的无形资产，许多经济上的奇迹就是靠情绪效应来创造的。

不少民营企业很头疼“打工仔思想”——雇用思想，哪怕做到副总经理甚至总经理，都认为自己只是一个打工仔，效益的大头让老板拿走了。这种打工仔思想对企业效率的提高是一大障碍。解决这个问题的方法是需要情绪调动、感情投资、注重激励、感动员工。

【案例】

“他分享一切”的情绪调动

美国微软公司的比尔·盖茨是一位高明的情绪情感调动者。他提出的管理口号是“他分享一切”，他让他的员工和管理者都认为自己为微软工作、创造着财富的同时，也在分享着财富与精神。从而使他们产生了真诚的合作态度和主人翁精神。

比尔·盖茨进行的是情商管理，把情感效应转化为经济效益。如《乔家大院》中给伙计以股份，这就是感动员工的作法，让员工感到自己也是为自己干活，这就调动了员工的工作热情。

（二）为激发鼓励插上翅膀

心理学中非常强调激励。激励是最重要的攻心术，它能极大地开发人的潜能；管理学中，特别是对人力资源的管理中，激励也是一种高深的管理艺术。

【案例】

心理学家职业指导时的激励

一位美国的心理学家应邀为一个学校的中学生做职业指导,他是这样激励学生的：

对于成绩全是A的学生，心理学家说：你最好坚持学术研究，做个教授。当然做律师，或者到华尔街工作也可以。

对于成绩全C（及格）的学生，心理学家说：天哪！你一定要做好准备，你将会成为美国总统的（据说小布什和他的竞争对手克里，都是这样的C等学生）。

对于马上要退学的学生，心理学家说：你还没有成为世界首富吗？能不能把你公司的股票卖一些给我呢？

这种激励虽然有调侃的味道，但仔细想来，也是有一定道理的。

从高级管理者、中层管理者到一般员工，都要自我激励。自我激励是生命美丽的翅膀，是一