战略管理考试重点总结(9)

动：技术的完善；产品质量的提高；开发能吸引顾客的产品特征；抢建竞争的“游戏规则” c抓住先行者的优势 d广告焦点的转移，从产品认知到品牌忠诚e当技术的不确定性消除了，新的主导技术产生时，要迅速行动f降低价格将对价格敏感的顾客吸引到市场中 g建立技术壁垒（专利、专有技术等）

3.不同行业竞争战略：成熟行业

（1）成熟行业的特点：行业增速下降导致争夺市场份额的竞争加剧；买方市场形成导致注重以成本和服务为内容的竞争；行业盈利能力下降导致企业削减过剩的生产能力；新产品开发的难度迫使企业调整相应职能；国际竞争激烈导致企业间兼并和收购现象增多。

（2）进入成熟行业的挑战：更激烈的市场份额争夺；顾客成熟化；竞争焦点更偏向成本与服务；能力“陷阱”；产品创新难以为继；国际竞争加剧；产业集中度增加（兼并潮） 产业利润率下降（暂时/永久？）

（3）企业战略选择：调整生产线；加强工艺创新；努力降低成本；挖掘现有顾客的潜力（而非从对手处夺得顾客）兼并、收购对手；国际化；扩张与转移多角化

（4）注意问题：自知之明：不沉迷于“自我感觉”；有自己的战略特色（面在三种战略俳徊或陷入中庸战略）；防止盲目投资；不轻易放弃阵地；重工艺改革；避免过多地使用过剩能力；重新教育和激励职工由满足感转向忠诚感

4.不同行业竞争战略：衰退行业

（1）概念：衰退行业——是指在产业结构中处于发展迟缓、停滞乃至萎缩的行业。其中，发展迟缓和停滞是相对衰退，萎缩是绝对衰退。从战略分析角度看，衰退行业表现为在相当长的一个时期内行业的销售量持续下降，利润持续下滑。

（2）衰退行业的特点：A衰退原因多样化：技术、消费者数量、需求

B衰退速度及方式的不确定性

C竞争抗衡的多变性

D推出障碍影响衰退的过程

E形成新的需求结构

(3)战略选择

A领导地位战略（搞好剩余顾客的服务）

B合适定位战略（取得适当地位）

C收获战略（逐步退出，尽可能回收，停止新投资）

D快速放弃战略（退出）

(4)选择条件