战略管理考试重点总结(14)

(2)两者关系

A企业文化主要是指企业的指导思想、经营理念和工作作风，包括价值观念、行业准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式、管理制度以及企业形象等。

B在战略的实施过程中，企业文化起着重要的作用，它既可以成为战略的推动因素，也可以对战略的执行起到抵制作用。

(3)三个设计层次：A企业文化观念的设计

观念设计的内涵有：企业愿景、企业宗旨、企业核心价值观、企业精神、企业哲学、经营理念、企业道德、企业作风

B企业文化制度层的设计

企业一般制度的设计：工作制度；责任制度

企业特殊制度的设计：员工民主评议管理者制度的设计；员工与管理者对话制度的设计；其他特殊制度的设计

C企业文化物质层设计：企业标识的设计；企业环境的设计；企业文化用品的设计

6.战略控制：特点、目的、原则

7.管理沟通、组织沟通的障碍和及其解决方法