调查分析

屈臣氏认为此年龄段的女性消费者喜欢挑战，喜欢创意，喜欢尝试。她们喜欢用最好的产品，寻求新奇体验，追求时尚！她们更愿意为自己所挑选的商品买单！这一发现，奠定了屈臣氏准确的“消费者定位”！有了目标消费者，那么屈臣氏在“目标消费者”的“心智”中留下什么呢？也就是说屈臣氏该如何明确其市场定位呢？让我们来尝试解开这个答案：

衣服 百货店、服装店、服装市场….

电器 家电市场、家电专卖店、百货店…

食品 食品店、杂货店、超市…..

药品 药店、医院……

18～35岁的女性消费者

玩具 百货店、超市、玩具专营店…..

她们会用什么？ 洗护用品

哪里可以买？ 超市、杂货店、批发市场…..

化妆品 百货店、超市、化妆品专卖店….

她们会购买什么？ 毛纺用品 百货店、超市…..

书籍 书店、网络…..

汽车 4S店、汽车城…..

房子 中介、开发商…..

……. ……

当我们一一列出“18至35岁女性消费者”会用到的以及会购买的各种商品类型，以及可能会购买到的地方后，我们发现：目标消费者会用到很多东西，可是目标消费者不可能在某一个地方买到所有的东西，因为目前还没有出现过“万物店”！这就意味任何一个企业可以自由的组合各种可能性，比如：可以将食品、衣服、洗护用品、毛纺用品等组合在一起，这可能就是一个“大卖场”；可以将电器归在一起，这可能就是一个电器城；你甚至可以将汽车、化妆品放在一起，但是目前不知道这样的购物地点该叫什么？因为，每一个不同类别的商品堆放在一起很容易，但是是否能够被消费者接受，能否最大化消费者的购买，是否能够在