ビジネス会话の基本(13)

很实用的商业用语

２、 あいづち

（１） 同僚との会話で

李 ：あのさ、ちょっと君に相談したいことがあるんだ。 同僚 ：うん、いいわよ。何。

李 ：今月の給料日まで、二万円ほど貸してもらえない。 同僚 ：二万円？それで、なんに使うの？

李 ：うっかり定期券を落としちゃってね。新しく買わなくちゃなんないんだ。 同僚 ：そうだったの。わかったわ。

（２）上司との会話で

課長 ：たった今、部長から大至急、この商品の販売計画を練ってほしいと言われてね。 李 ：そうですか。

課長 ：それで、君を中心にアイディアをまとめてほしいんだが、やってもらえないか。 李 ：はい、承知しました。

課長 ：女性の意見も聞いた方がいいよ。 李 ：そうですね。そうします。 常套表現と解説

はい ▼ええ ▼うん そうですね

▼そうね／そうだね そうですか ▼そう ▼そうか なるほど それで

親しい友だちとのフレンドリーな会話では▼印の相づちが多く使われます。逆に言えば、上司や取引先との会話で使えないのが▼印ということになります。例えば、「ええ」は同意や依頼に対する承諾を表す相づちですが、親しい人との会話で使われる相づちで、上司やお客に対して使うと失礼になりますから、上司や顧客に対しては「はい」を使いましょう。

の「そうですね」は広く同意 同感の気持ちを表しますが、自分自身も「当然そうすべきだ」という気持ちを持っている場合に使います。

の「そうですか」は語尾を下げて言うと相づちとなります。相手から今まで自分が知らなかった新情報を知らされたり、事情を知って納得したりした時に使われますが、この「そうですか」は語尾を上げて言えば疑問になり