国内自助银行渠道研究(5)
时间：2025-04-20
上海大学硕士学位论文国内自助银行渠道研究
缩略语
ＣＲＭ：ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，客户关系管理
ＡＴＭ：ＡｕｔｏｍａｔｉｃＴｅｌｌｅｒＭａｃｈｉｎｅ，自动取款机，简称取款机
ＣＤＭ：ＣａｓｈＤｅｐｏｓｉｔＭａｃｈｉｎｅ，现金存款机，也称自动存款机
ＡＤＭ：ＡｕｔｏｍａｔｉｃＤｅｐｏｓｉｔＭａｃｈｉｎｅ，自动存款机
ＣＲＳ：ＣａｓｈＲｅｃｙｃｌｅＳｙｓｔｅｍ，现金循环机，也称一体机
ＰＯＳ：ＰｏｉｎｔｏｆＳａｌｅ，电子收款机系统
ＷＯＳＡ：ＷｉｎｄｏｗｓＯｐｅｎＳｙｓｔｅｍＡｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ，Ｗｉｎｄｏｗｓ开放式系统体系结构ＡＰＩ：ＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＰｒｏｖｉｄｅｒＩｎｔｅｒｆａｃｅ，应用服务接口
Ｓｔａｎｄａｒｄ，欧洲标准化委员会ＣＥＮ：ＴｈｅＥｕｒｏｐｅａｎＣｏｍｍｉｔｔｅｅｆｏｒ
ＰＣ／Ｅ：ＰｒｏＣｌａｓｓｉｃ／Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，德利多富的系统集成开发和应用平台
ＴＣＯ：ＴｏｔａｌＣｏｓｔｏｆＯｗｎｅｒｓｈｉｐ，总体拥有成本
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