国内自助银行渠道研究(10)

打银行的ＡＴＭ是绿颜色的，给人留下了深刻印象。

林憬怡（２００７年）特别指出了自助设备中的鉴别真假币功能的读钞模块的重要性，中国金融市场尚缺乏针对自助银行现金处理业务的公开标准，对识别模块技术还没有一个符合国情的认定标准。在银行传统柜台办理业务时，如果发现假币会被保留，而在自助银行存款时只能被拒掉，显然与现有的银行管理条例不符。在欧洲，在存款机上发现假币是被保留的，避免了假币再次流通出去。除了在设备上加强功能、完善技术，加强自身的对外服务水平、借助第三方运营商的外包服务，对于自助银行的可持续发展有重大意义。

梁溢全（２００７）指出，作为银行服务与客户群间的一个重要分销渠道，自助设备将会承载银行推行的越来越多的中间业务交易角色。在西方发达国家，中间业务收入已渐渐成为西方商业银行经营收入的重要来源。

叶子瑜（２００７年）分析了自助银行网点数量与效益之间的关系，指出网点数量多并不代表具有最大生产力，比如在相同经营面积下，外资银行网点的一笔业务可以赚１０元，而中资银行网点仅赚３元。因此，判断网点好坏的一个简单标准在于是否能够实现其生产力。

‘综上所述，国内外对商业银行渠道有较深的研究，但是对自助银行渠道的研究略显薄弱，而且在研究上更侧重于管理制度和模式、理论创新等方面，对于如何从实践上提高自助银行渠道的效益、从策略上提升自助银行渠道的地位、通过集成其它渠道实现业务创新等方面，则少有研究。

１．４研究内容

本论文的第一章阐述了研究背景、目的、内容和方法，并作了文献综述。第二章对自助银行渠道作了理论分析，重点对比研究了自助银行与其它渠道的特点和差异。第三章阐述了国内自助银行渠道存在的各种现象和问题。第四章从健全制度、完善政策、合理布放自助设备、业务创新和增值服务、采用跨平台技术统一应用、集成网点的柜台业务和自助应用系统、整合其它业务渠道等方面提出了开发自助银行渠道的对策和方案。本章最后，通过一个实际案例阐述了通过新技术的运用如何提升自助银行渠道的价值。

１．５研究方法

本文主要采用了比较分析法、规范分析法、实证分析法和案例分析法。比较