“天涯通”电子旅游服务系统项目建设方案(16)

三亚电子旅游服务系统

试。 一旦测试完成其结果被验证， 客户将结果 告知项目组实施人员。双方的技术人员将对结果进行分析，看其是否满足原先用户的需求。 如果满足，用户将给项目组一个正式的书面接收文档，表明实施按需完成。 如果测试结果无法满足设计要求， 必须进入修改或取代原可交付物的流程。 要是修改后 的结果还是不能符合用户需求，必须定义相应的问题升级过程。 项目组通常会很主动地管理好实施的项目， 使得所有任务都能高质量的完成。 然而往往 会发生一些意向不到的事情会影响正常任务实施的完成。 这时， 需要项目组和三亚旅游相关 管理人员协商解决问题的方法。 尽快找到解决问题的方法对控制整个项目实施的时间和成本非常关键。 问题升级的目的 是确保出现的问题能够妥善地处理并得到及时有效的解决。 问题升级同时也提供了一个机制 让高层管理人员了解哪些问题还没有得到解决。 项目组和三亚旅游相关两方人员均能升级实施中的有关问题。 问题首先将升级到各自的 项目经理， 如果在一个预定的时间内不能解决该问题的话， 将此问题升级到项目组的客户经 理。如果问题依然存在，则继续往高一层的相关经理处升级，直至得到妥善解决。18标题： “天涯通”电子旅游服务系统项目建设方案页码： 19 / 2210 运营模式10.1 合作模式●移动功能由移动通讯运营商提供；支付功能由银联提供；业务平台功能由天涯通建设，资 源共享。在政府支持下，移动通讯运营商、银联、天涯通共同为系统的建设和业务的推广进 行努力。 ●各方承担的角色及分工： 1）移动通讯运营商： 1．负责手机支付业务的管理； 2．负责商家和用户交易的管理； 3．提供语音、短信、wap 等各种通讯和交易通道； 4．建设实现移动商务平台。 2）银联： 1．负责交易过程中的用户签权、身份认证； 2．负责交易双方资金结算； 3．商户管理； 4．建设和提供相关的技术实现平台。 3）天涯通： 1．推广旅游信息资讯平台和发展移动支付服务； 2．为需要发布信息和移动支付手段的商家提供和实现应用解决方案； 3．不断推出“天涯通”旅游信息的服务项目，为“天涯通”用户服务。 4． “天涯通”旅游信息服务网站的应用服务器的建设；10.2 利益分配建立手机支付平台后，合作各方应建立合理的利益分配机制，该平台可实现两大功能： 支付通道和销售渠道。 作为支付通道将产生以下利益： 1．卡交易佣金：银联获得； 2．通讯收益：移动通讯运营商获得； 3．移动支付服务费：如属天涯通业务，天涯通获得 50%，移动通讯运营商获得 25%， 银联获得