“天涯通”电子旅游服务系统项目建设方案(10)

三亚电子旅游服务系统

社的帮助， 旅 游交通是个难题，目前包括 GPS 在内的导航技术非常成熟，能为用户提供很好的交通导航 服务。5.7应急联动游客在三亚旅游期间， 及时有效的服务和安全保障是游客非常关心的问题， 如果用户能 随时接收到最新的天气，紧急状况等信息通报，出现紧急状况时，需要能及时联系到游客， 并且提供帮助。6 “天涯通”定义和目标 天涯通”6.1 项目定 项目定义“天涯通”是一套游客移动电子信息服务系统。该系统是基于无线增值业务的移动旅 游信息服务平台，是一套整合了旅游信息发布、数据挖掘、移动通讯、电子支付、移动定位 等多种功能的综合旅游服务系统。通过定制的手持移动终端（类似手机或 PDA 产品） ，游客 随时随地都可以获取包括吃、住、行、游、购、娱全方位的旅游资讯和商务服务。同时，该 系统可以作为政府旅游信息收集、发布和辅助决策的重要工具。6.2项目目标通过建立三亚旅游移动信息商务平台，完善三亚旅游信息服务体系，实现互联网-移动 通讯平台的网络融合和信息服务的统一，为三亚旅游业建立一个整合政府、游客和银行、移 动服务商、旅游服务供应商的规范、安全、便捷的移动旅游信息服务平台。从科学要管理， 用科技创效益，打造一流的旅游信息商务平台，构建一流国际旅游名城。6标题： “天涯通”电子旅游服务系统项目建设方案页码： 7 / 22游客可以在三亚机场、码头、成员酒店及天涯通各网点租用该服务设备。每名游客个人 身份信息同时只能和一部移动终端号码绑定， 并被旅游管理部门、 旅游定点单位的配套系统 识别。利用该设备，游客在省内拨打本地、省际、国际电话，并享受本地用户的优惠资费。 游客可以选择中、英、法、俄任意一种语言界面和语音服务，并能随时了解自身所处位置。 特制的紧急救援系统和旅游服务信息系统将能为游客提供全方位的人性化服务。7 项目功能定义及要求 项目功能定义及要求7.1 功能要求7.1.1 信息发布和检索酒店、商务等旅游服务机构可自行通过 WEB 网站或者手机 WAP 网站，编辑发布信息， 接受和处理游客的网上查询和投诉等，信息的格式。 游客通过手持移动终端，随时随地可以获得包括吃、住、行、游、购、娱及时、全面的 旅游资讯；商家亦可以通过手持移动终端发布产品信息。7.1.2 数据收集和管理通过手持移动终端或者登录专署网页，商家和政府可以获得“天涯通”旅游信息库特定 信息和交易数据。7标题： “天涯通”电子旅游服务系统项目建设方案页码： 8 / 227.1.3 及时通讯和互动通过手持移动终