服务前沿五、中心对技服站备件管理/操作流程 1、技服中心接到技服站的《技服站备件申请单》 ，应对机型、是否超保、 申请数量进行审核。《技服站备件申请单》如附件 6，技服人员领取备件也可以 （ 用此申请单） 附件 6：技服站备件申请单. doc2、备件的配发应跟随“发货单”“发货单”可用申请单的复印件， ， “发货 单”必须注明实发数量和欠料情况。 1）对于欠料中心应建立欠料台帐，并不断地跟踪来料； 2）到货后应及时补料给服务站，并跟随“补料单”“补料单”应注明数量 ， 和申请日期； 3）补料后应及时更新欠料台帐。 3、技服站收到中心配发的备件应立即进行核对，确认无误后应向中心传真 回执确认；有差异应及时与中心核对。中心应跟踪每次备件配发的回执。 4、技服站的坏件借料周期 30 天，即技服站应在次月 15 日前按照规范整理 好并和《备件冲料单》一起寄到中心冲还（如果有坏件冲料应与好件分开） ，未 能及时冲还的中心应对技服站负责人进行处罚和通报。 （ 《备件冲料单》 同附件 4） 5、中心每月 20 日前应与各技服站进行备件进行欠料对帐，应保持中心、 站的备件帐目的准确性及技服站的备件库存合理。 以上规定中针对于技服站和网点的要求，中心务必分别区分转化为相应的 文件并通知及监督执行到位。 特此通知！中国营销总部市场服务部 2006 年 6 月 12 日拟制：林 鹭陈华钦审核： 黄发扬批准：TO：各中心经理、副经理、备件管理员 CC：中国营销总部陈总、宋总、存厦华服务 5