服务前沿2）审核网点所申请的备件是否与机型及故障现象相符、是否超保； 3）申请数量应审核，以前欠料加本次申请的额度应小于该网点所交的备件 押金或未支付维修费； 4）额度内的五大件可以借给网点，超保彩电的五大件和所有小件应收取现 金或从当月的网点维修费中扣除。 2、备件的配发应跟随“发货单”“发货单”可用申请单的复印件， ， “发货 单”必须注明实发数量和欠料情况。 1）对于欠料中心应建立欠料台帐，并不断地跟踪来料； 2）到货后应及时补料给网点，并跟随“补料单”“补料单”应注明数量和 ， 申请日期； 3）补料后应及时更新欠料台帐。 3、网点收到中心配发的备件应立即进行核对，确认无误后应向中心传真回 执确认；有差异应及时与中心核对。中心应跟踪每次备件配发的回执。 4、网点五大件借料周期最长为 45 天，即网点应在次月 15 日前将上月所有 借件按照规范整理后与《备件冲料单》一起寄到中心冲还（好、坏件应分开） 。 未能及时归还的中心应并填报《网点备件抵扣通知书》通知总部服务课从网点 维修费进行抵扣，并书面通知网点。《备件冲料单》如附件 4， （ 《网点备件抵扣 通知书》如附件 5。 ） 附件 4：备件冲料单.doc附件 5：网点备件抵扣通知 书.doc1）总部服务课收到中心的《网点备件抵扣通知书》后应进行审核，在核查 后应在最近预支付的网点维修费中抵扣，抵扣情况应在发给中心的“网点付费 明细表”中注明，并开具发票和《网点备件抵扣通知书》复印件给中心，确认 后的《网点备件抵扣通知书》复印一份给备件课冲帐； 2）备件课凭服务课提供的备件明细给中心冲料； 3）中心将服务课开具的发票复印一份存档、并根据“冲料备件明细”做帐， 发票原件寄给网点。 5、中心应及时对网点冲料的备件进行清理，及时核销网点帐目。 6、中心每月 20 日与各网点进行备件欠料对帐，应保持中心备件帐目的准 确性并让网点清楚欠料情况和备件抵扣维修费用情况。 四、站对所管网点的备件管理应模拟以上规定操作，涉及到与总部的联系 接口应报告中心通过中心操作，中心应根据以上通知转化为适宜技服站操作的 管理流程让技服站规范操作。4 厦华服务4