广电委托代服务协议(9)

广电网络代理商业务代理合同

（二）乙方开展社区服务工作时，未按规定时间和地点粘贴宣传通知，宣传不到位的，每次扣除代理费用或履约保证金100元。

（三）乙方开展社区服务工作时，未按规定时间进场，未按要求布臵现场，现场设备不到位，造成现场秩序混乱或因此造成用户投诉的每次扣除代理费用或履约保证金100元。

（四）服务时限要求

1、高清机顶盒安装时限要求：

乙方在接到甲方安装服务工单或自行发展用户后，24小时内必须与用户取得联系确定上门服务时间并完成上门安装工作。

2、互动、宽带业务安装时限要求：乙方在接到甲方安装服务工单或自行发展用户后，24小时内必须与用户取得联系确定上门服务时间，48小时内完成上门安装。

3、由于用户方原因或甲方网络、技术方面原因造成的在规定时间内不能完成安装工作，考核时间顺延。

（五）乙方由于自身原因未能在规定时间内完成安装服务的，每次扣除代理费用或履约保证金200元。

（六）甲方各部门、窗口将对乙方服务情况进行监督跟