《电子政务》复习题及参考答案

C.政务交易 D.服务转变 E.电子民主

8、一名优秀的政府CIO，必须是复合型人才，其知识结构是既懂信息技术又了解公共管理科学，还应当非常熟悉本单位的业务，同时应具备下列哪些素质和能力？（ BCDE ） A.分析问题能力 B.科学决策能力 C.沟通协调能力 D.业务集成能力 E.团队组织能力

9、政府CIO在面对外包进行选择和决策应明确哪些问题？（ ABCDE ） A.外包的时机和外包的原因 B.外包的范畴、项目、阶段 C.外包的运营模式

D.信息服务提供商的选择

E.信息服务提供商的考核和管理 10、授权一家有专业信息技术经验的第三方监理公司可以对外包服务的提供商进行（ ABDE ）。 A.管理 B.监控 C.运营 D.考核

E.制定外包的规范流程

11、CIO在重视服务提供商的评估和选择过程中，需要担当哪些角色？（ ABCDE ） A.规划者 B.监督者 C.制订者 D.支持者 E.沟通者

12、信息技术外包的种类包括（ ABCD ）。 A.整体外包 B.选择性外包 C.功能外包

D.业务处理的外包 E.合作外包 三、判断题

1、从当前各国实践来看，在电子政务资金筹措与投入方面最值得我们特别加以关注的，就是多元化、多渠道筹资与投资的趋势，以及各国各地区在这方面不同的实践探索。（√ ） 2、信息是组织取得竞争优势的关键，信息技术的战略价值不在其本身，而在于其同业务及流程的整合程度，组织的信息技术应用水平和能力是实现信息技术价值的根本保证。（√）

3、首席信息官（CIO）是组织中负责信息技术战略策划、规划、协调和实施的“一把手”，他们通过谋划和指导信息技术资源的最佳利用来支持组织的目标。（×） 4、“共享服务”模式是指不同的政府机构通过高层协调或其它手段结合在一起，就共同合作的领域协调行动，成本在不同参与机构间分担。（√）

5、电子政务的发展模式是指导电子政务实践的依据。（√） 6、一个典型的电子政务战略通常描述为：“以公民为中心”利用信息技术实现政府转型。（√）

7、新加坡电子政务战略愿景的特点是更强调电子政务服务于新加坡，提升区域竞争和全球竞争地位的战略需要，推动本土企业走出去参与国际竞争。（√）

8、政府领导力及组织机构不是实现电子政务战略和愿景的重要保障。（×） 9、电子政务立法是发展电子政务的关键要素，通过立法来保障及促进电子政务的发展已经成为各国的共识。（√）

10、政府需要探索创新筹资模式，为电子政务筹资和投资的实践发展消除障碍。（√） 11、从20世纪90年代至今，CIO的地位相当于总裁，是负责业务战略与信息战略调配的高层决策者，应是经验丰富的复合型人才。（×） 12、信息技术外包是为了更好地把精力放在核心业务上，使信息技术人员的业务重心更加集中到组织的核心业务能力上来。（√） 13、信息技术外包是把核心业务外包给外包供应商，可以有效降低人力成本、减少开支和提高服务水平。（×） 14、授权的第三方信息技术监理不能对外包各项活动进行质量评估。（×）

15、政府CIO制度和IT外包都不是发展电子政务的重要管理策略。（×）

16、电子政务环境下，实现信息技术的价值是政府的一项全局性任务。政府CIO制度是实现这一任务的人员和组织保障，是将信息技术放在与政府发展战略相对应的高度进行思考和谋划的行动体现。（ √ ） 17、IT外包是应对电子政务发展中的信息技术人员、资金、维护等困难，保证CIO任务和目标实现的有效途径。（√） 18、电子政务的发展阶段通常也称之为电子政务成熟度。（√）