《电子政务》复习题及参考答案

B.统一协调与统一规范 C.替代部门进行信息化建设

D.给予各部门的政务信息化建设给予专业指导和监督，避免浪费 E.削弱地区政府的权利

10、网上办公受理系统一般包括（ABCD ）。 A.网上申报子系统 B.网上审批子系统 C.监控子系统 D.查询子系统 E.地理信息系统 三、判断题

1、办公自动化（OA）系统是指利用现代化的办公设备和计算机技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率的信息处理系统。（ 对 ）

2、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。（ 对 ） 3、规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（ 对 ）

4、在电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据。（ 对 ） 5、联机分析处理是一种基于数据仓库的软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从多维、多视角观察数据，以达到深入理解数据的目的，是数据仓库系统必不可少的分析工具。（ 对 ）

6、管理信息系统的目标是为了帮助管理者了解日常的业务，通过各种汇总分析报表对组织进行高效的控制、组织、计划和有效的决策，从而提高组织的效益。（ 对 ）

一、单选题

1、从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（ A ）。 A.战略流程 B.操作流程 C.保障流程 D.组织内流程

2、从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是（B ）。 A.战略流程 B.操作流程 C.保障流程 D.组织内流程

3、流程管理要求流程必须是面向（C ）的流程，流程中的活动都应该是增值的活动。 A.领导者 B.执行者 C.顾客 D.群众

4、职能管理模式下政府的主要管理目标是（ C ）。 A.行政过程 B.行政效率 C.职能目标 D.政务流程

5、下列哪项不是政府流程再造的目标？ （ D ）

A.流程便捷化 B.行为规范化 C.过程人性化 D.规则法律化

6、政府流程再造不成功的原因不可能是（ D ）。

A.未合理选择再造的关键流程 B.未能与政府再造同步进行

C.没有一支复合型的专业人才队伍 D.政府机构未完全按流程分类来设置 7、电子政府的基本运行模式是“前后台、一站式”，它的基本思想在于创造一个虚拟的、统一对外的服务窗口，能够超越职能完成（ C ）的服务。 A.独立 B.专门 C.集成式 D.一致

8、业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（ B ）流程，运行在电子政府的后台。

A.外部 B.内部 C.核心 D.公共 二、多选题

1、政务流程对于政府管理的意义在于下列哪些方面？ABCDE

A.它是制约政府行为和过程的工具 B.它可以优化政务处理过程

C.它可以用来减少政务处理中政府工作人员对自由裁量权的滥用

D.它有利于实现决策的程序化，提供决策水平

E.它有利于接收来自各方面的监督，保证程序上的公平

2、政府流程具有的属性包括（ ABDE ）。