物业管理部职位说明书(7)

三、任职要求:

1、性别、年龄：

男， 23周岁以上

2、知识与技能：

高中以上文化程度，具备一定的物业管理基础知识、善于沟通、交流。

3、合作技能：

具有协调、配合组织能力

4、个性特征要求：

工作踏实，认真负责，语言、文字表达能力强，协调能力与组织能力较强。

5、其他要求：

能熟练使用计算机，具有一定的物业管理专业服务能力

物业客户服务受理员职位说明书

一、基本资料：

职位名称：物业管理员

所属部门：物业管理部 直接主管：物业综合管理组主管 本岗位人员数： 4 下属直接人员数： 0

二、职位描述：

1．职位目的：

受理客户以及内部维修业务，做好维修登记以及存档工作，同时做好物流基地经营房档案建立以及更新工作、报刊发放工作。

2. 管理范围：

客户维修受理、传递以及存档，经营房档案建立以及更新，报考发放、物业投诉处理等。

3．主要职责: